תקנון ותנאי שירות

תקנון ותנאי שימוש – ABCschool

1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר ABCschool (להלן: “האתר”). האתר משמש כפלטפורמה ללימוד אנגלית לילדים באמצעות קורסים דיגיטליים, משחקים, סרטונים ומצגות.
השימוש באתר, הרשמה לקורסים ורכישת שירותים מהווים את הסכמתך המלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה לשני המינים כאחד.

2. הרשמה ורכישת קורסים
רכישת הקורסים באתר מותרת לבני 18 ומעלה (הורים או אפוטרופוסים חוקיים), המחזיקים בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
לאחר השלמת הרכישה, יקבל המשתמש פרטי גישה (שם משתמש וסיסמה) לאזור האישי באתר. פרטי הגישה הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה לצד שלישי. העברת פרטי הגישה תגרור את חסימת המשתמש ללא החזר כספי.

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרים
מכיוון שהמוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרי מידע דיגיטליים הניתנים לצפייה ושימוש מיידי (מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול), על פי חוק הגנת הצרכן, לא יינתן החזר כספי לאחר ביצוע הרכישה וקבלת פרטי הגישה לקורס, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד הרכישה. מומלץ להיעזר בשאלון הרמה החינמי ובשיעורי הדוגמה טרם הרכישה כדי לוודא התאמה.

4. קניין רוחני וזכויות יוצרים
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות אך לא רק: סרטוני וידאו, מערכי שיעור, משחקים, קטעי שמע, מצגות, עיצוב האתר, קוד האתר, והדמויות “אביבי וטאטו” (Avivi & Tato) – הינם רכושו הבלעדי של האתר ושל בעליו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, או לעשות כל שימוש מסחרי או לא מסחרי בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.

5. הגבלת אחריות
הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים להבטיח שהתכנים יהיו מקצועיים, זמינים ואיכותיים. עם זאת, האתר אינו מתחייב לתוצאות לימודיות מסוימות, שכן אלו תלויות גם בהשקעתו ובשיתוף הפעולה של התלמיד.
האתר לא יישא באחריות לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם כתוצאה משימוש באתר או כתוצאה מנפילות שרתים או תקלות טכניות זמניות.

6. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או תקלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
דוא”ל: info@abcschool.co.il
טלפון: 0733752222

מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע
בעת ההרשמה לקורסים או יצירת קשר באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת דוא”ל ומספר טלפון. חשוב להדגיש: פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מעובדים ישירות על ידי חברת סליקה חיצונית, מוכרת ומאובטחת על פי התקנים המחמירים ביותר.

2. השימוש במידע
המידע הנאסף משמש אך ורק לצורך: מתן השירות ופתיחת הגישה לקורסים, יצירת קשר במקרה של בקשת שירות או תקלה, ושליחת עדכונים מקצועיים או חומרים שיווקיים מטעם ABCschool (רק במידה ואישרת זאת, ותמיד תוכל לבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בלחיצת כפתור).

3. שמירה על פרטיות ילדים
האתר מיועד לשימוש ורכישה על ידי הורים. איננו אוספים במודע מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. הגישה לקורסים מתבצעת תחת חשבון ההורה או האפוטרופוס.

4. אבטחת מידע
הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים מקובלים כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, כידוע, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, ולכן האתר אינו יכול להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות לשרתיו.

5. שימוש ב”עוגיות” (Cookies)
האתר עשוי להשתמש ב”עוגיות” (קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך) לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן ואבטחת מידע. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה עוגיות, אך ייתכן שחלק מפעולות האתר לא יעבדו כראוי.

6. העברת מידע לצד שלישי
איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. המידע יועבר רק לספקים טכניים הכרחיים למתן השירות (כגון חברת אחסון האתר, מערכת דיוור או חברת סליקה), המחויבים בעצמם לשמירה על סודיות ופרטיות.

הצהרת נגישות

אנו ב-ABCschool רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו ותלמידינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים רבות במטרה לאפשר לאתר שלנו להיות נגיש, נוח וידידותי לשימוש לכלל האוכלוסייה.

רמת הנגישות באתר
האתר מותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

מה עשינו באתר?
* סרגל נגישות: באתר מותקן תוסף נגישות המאפשר שליטה בגודל הפונט, שינוי ניגודיות הצבעים, הדגשת קישורים, וחסימת הבהובים.
* תאימות לדפדפנים: האתר נתמך על ידי הדפדפנים הנפוצים ביותר (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
* טקסט חלופי לתמונות (Alt): הוספנו תיאור מילולי לכל התמונות והמשחקים באתר, כדי שתוכנות הקראה לעיוורים יוכלו לתאר את התוכן.
* ניווט מקלדת: האתר מותאם לניווט באמצעות מקלדת (שימוש במקשי Tab ו-Enter).

דרכי פנייה לבקשות ותקלות נגישות
חשוב לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל העמודים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים שטרם הונגשו במלואם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה.
אם נתקלתם בבעיה, תקלה, או שיש לכם הצעה לשיפור בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו.

פרטי רכז נגישות:
* שם: דוד ועקנין
* טלפון: 0733752222
* דוא”ל: info@abcschool.co.il

תאריך עדכון ההצהרה: 26 במרץ, 2026